x

Brugernavn

x
Skriv din e-mail adresse og få nyheder og tilbud fra os.
Jeg vil tilmelde mig!
Jeg vil ikke modtage flere nyhedsbreve!
kundeservice ønskeliste (0)

LEVERINGSVILKÅR


Leveringstid:

Lagervarer:

Normal leveringstid er 2-5 arbejdsdage efter at vi har modtaget din bestilling.
 
Bestillingsvarer:
2-15 uger afhængig af hvilke produkter som bestilles.

Fragtpris

Fragten er gratis når din ordre er på mere end 1000 kr.

Små pakker
Gælder mindre bestillinger. Forsendelsen leveres af transportøren Bring til ditt nærmeste ombud og koster 49 kr. Du får en advisering om, at du kan hente din pakke. Når du henter din pakke skal du som kunde vise din legitimation.

 

Store forsendelser (hjemmelevering dagtid)
Gælder ved større og tungere gods, f.eks. møbler. Forsendelsen sendes med Bring hjem til dig på opgivet adresse og koster 295 kr i fragtomkostninger. Bærehjælp indgår ikke. Du skal som kunde vise din legitimation.

Hvis din ordre indeholder flere varer, betaler du kun fragtomkostninger, for den vare som er dyrest at sende. Uanset hvor mange varer du køber i samme ordre, betaler du altså kun fragtomkostninger for en vare.  

For at se hvilke fragtomkostninger som tilkommer på din ordre gør du følgende: Læg de produkter du vil købe i indkøbskurven > Klik dig til Kassen > Fragtomkostningerne ses længst oppe på kassesiden under rubrikken "Din indkøbskurv".

Ekstra transportomkostninger kan forekomme, f.eks. ved transport til ikke brofaste øer. Foruden dette kan ekstra omkostninger tilkomme for bærehjælp eller aftenlevering. Tilgængelige leveringsalternativ og priser for tilvalg vises altid i kassen.



Leveringsalternativ:

Levering af både små og store forsendelser sker med Bring. Andre leveringsalternativer kan forekomme og du informeres i så fald om dette inden levering.

 

Levering små pakker- Bring postpakker:

Refererer til mindre bestillinger. Forsendelsen sendes med Bring. Når pakken leveres afleveres pakken til nærmeste ombud og du får en advisering eller et sms om, hvor og hvornår du kan hente din pakke. Pakken skal hentes indenfor 14 dage for at undgå at den sendes tilbage.

 

Hjemmelevering dagtid - Bring Express:

Bruges ved større og tungere gods. Levering sker altid til døren, hvis du bor i villa og til hoveddøren i egendommen, hvis du bor i lejlighed (eller så tæt på som speditørens bil kan komme). Du får en leveringsadvisering via SMS fra transportøren for at aftale, hvornår leveringen skal komme. Passer leveringsdagen ikke, fremgår det af sms'et, hvordan man ændrer dag. Bærehjælp indgår ikke. 

 

Fejl ved levering:


Hvis produktet er skadet ved levering bør dette meldes omgående til ROOM21`s kundeservice.  Hvis vi skal kunne reklamere skaden mod vores transportør behøver vi anmelde transportskaden til denne indenfor 1-3 dage. Vi er derfor taknemmelige for, om du anmelder skaden indenfor denne tid.

 

Dette gælder både synlige og skjulte transportskader og det er derfor vigtigt, at du så hurtigt som muligt efter modtagelse, pakker varen ud og kontrollerer at den er fejlfri.

 

Hvis skaden er synlig bør du meddele dette direkte til chaufføren ved modtagelse af forsendelsen. Få transportøren til at lave en notering om skaden på din kopi af fragtsedlen. Husk altid at gemme emballagen, for at reklamationen skal kunne håndteres korrekt.

 

Et produkt med konstateret transportskade bytter vi hurtigst muligt og uden omkostninger.